Política de Trocas e Devoluções
Nosso foco principal é a venda em atacado, para lojistas, sacoleiras e revendedores, portanto segue abaixo algumas informações importantes que devem ser analisadas antes de efetuar sua compra!
Quando efetuamos a troca:
Se o seu produto for entregue com defeito de fabricação, você poderá entrar em contato e solicitar a devolução do produto.
Vale ressaltar que não efetuamos a troca nas seguintes situações:
Compras para uso próprio;
Produto não servir;
Desgaste por uso ou lavagem;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto;
Reembolso do valor:
Em caso de devolução, os produtos precisam chegar até a empresa da mesma forma que foram enviados para você.
-Dobrados;
-Embalados;
-Com Tag de tamanho e Cod de barras;
-Sem marcas de uso
Assim que o produto devolvido chegar aqui na Bella'Lu Confecções e o processo de análise de devolução for concluído, a Bella'Lu tem o prazo de 7 dias úteis para restituir o valor a você.
(Caso o produto chegue com marcas de uso ou de forma inadequada a empresa não tem o dever de efetuar a devolução do valor)
Produto não servir;
Desgaste por uso ou lavagem;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto;
Reembolso do valor:
Em caso de devolução, os produtos precisam chegar até a empresa da mesma forma que foram enviados para você.
-Dobrados;
-Embalados;
-Com Tag de tamanho e Cod de barras;
-Sem marcas de uso
Assim que o produto devolvido chegar aqui na Bella'Lu Confecções e o processo de análise de devolução for concluído, a Bella'Lu tem o prazo de 7 dias úteis para restituir o valor a você.
(Caso o produto chegue com marcas de uso ou de forma inadequada a empresa não tem o dever de efetuar a devolução do valor)
Em caso de dúvidas ou necessidade de devolução, envie um email para atendimento@bellaluconfeccoes.com.br
Este e-mail deve conter:
-Número do pedido
- CPF OU CNPJ
- Nome do titular da compra
- Descrição do ocorrido com fotos/vídeos.
(Prazo de 48 horas úteis para retorno)